Política de Privacidade

A Psico24h trata dados pessoais em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

Dados coletados

Nome, e-mail, telefone (opcional), registro profissional (CRP, para psicólogos), dados de consultas e pagamentos, e eventos de uso da plataforma. As videoconsultas são transmitidas ponta a ponta via WebRTC e não são gravadas.

Finalidades

Prestação do serviço de teleconsulta, processamento de pagamentos, comunicação transacional (recibos e lembretes), segurança e melhoria do produto.

Prontuário clínico

Anotações clínicas são criptografadas em repouso (AES-256) e acessíveis exclusivamente pelo(a) psicólogo(a) que as criou, conforme o Código de Ética Profissional do Psicólogo.

Seus direitos (art. 18)

No seu painel você pode exportar todos os seus dados em formato legível e solicitar a exclusão da conta (dados financeiros são mantidos anonimizados por obrigação legal). Demais solicitações: privacidade@psico24h.com.br.

Segurança

HTTPS em todo o site, senhas com hash bcrypt, autenticação em duas etapas disponível para profissionais e administradores, registros de auditoria e backups diários criptografados.

Última atualização: julho de 2026.